Koordynator Projektu Klienta

Koordynator Projektu Klienta
Miejsce pracy: Wrocław, Nowa Wieś Wrocławska (pow. wrocławski)
Nr ref.: KPK/2020/09/NowaWieśWroc


W DB Schenker staniesz się częścią wielkiej, logistycznej sieci, która łączy globalne rynki. Wpraw w ruch swoją karierę i odkryj nieskończone możliwości kształtując przyszłość już dziś. Razem z ponad 76 000 pracownikami na całym świecie, cenimy różnorodność i czerpiemy z indywidualnych doświadczeń, pomysłów i umiejętności. Jako zintegrowany zespół możemy realnie wpływać na rzeczywistość.


Zakres zadań:


Kluczowe obszary:

  • Operacje:
    • koordynowanie i dynamiczne planowanie załadunków,
    • koordynowanie załadunków liniowych bezpośrednich i drobnicowych,
    • bieżąca reakcja na krytyczne punkty w załadunkach.
  • Jakość i Komunikacja:
    • zarządzanie niezgodnościami dla zapewnienia niezbędnego poziomu jakości,
    • ciągłe doskonalenie procesów w odniesieniu do KPI oczekiwanych przez Klienta,
    • codzienny kontakt z Partnerami i Klientem,
    • obsługa zwrotów i reklamacji,
    • regularna współpraca z Business Excellence w rozwiązywaniu i eskalacji problemów.
  • Raportowanie:
    • wskaźników dla klienta
    • raportowanie i analiza reklamacji i nieprawidłowości w obsłudze klienta,
    • Moderowanie i/lub uczestniczenie w regularnych telekonferencjach z klientem, a także wewnątrz organizacji.

Oczekiwania wobec kandydata:

  • Umiejętności komunikacyjne i nastawienie na potrzeby Klienta,
  • Dobra znajomość języka angielskiego,
  • Wielozadaniowość,
  • Umiejętność ustalania priorytetów,
  • Swobodne posługiwanie się pakietem Microsoft Office,
  • Zdolność do pracy w szybko zmieniającym się środowisku i reagowania na pojawiające się trudności,
  • Odporność na stres.

Mile widziane:

  • Doświadczenie zawodowe w branży logistycznej, w tym obsłudze klienta,
  • Znajomość języka niemieckiego.

Dlaczego warto z nami pracować? Oferujemy:


Warunki zatrudnienia:

  • Praca w małym i przyjaznym zespole,
  • Zróżnicowane zadania związane z niestandardową obsługą klienta,
  • Kantyna z ciepłymi posiłkami,
  • Miejsce pracy: Chomicza 3A, 55-080, Nowa Wieś Wrocławska (oferujemy zorganizowany dojazd darmowym busem firmowym).

Kultura i rozwój:

  • Coroczne wydarzenia - Turniej Sportowy,
  • Projekty z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu: Szlachetna Paczka, Świąteczny Czas Pomagania, Zielony Czas Pomagania,
  • Wszechstronny rozwój poprzez udział w projektach, szkoleniach oraz wymiana wiedzy i doświadczeń,
  • Dofinansowanie nauki – kursy doszkalające, nauka języków obcych oraz studia umożliwiające podnoszenie kwalifikacji na stanowisku pracy (po 12 miesiącach współpracy),
  • Praca w organizacji, która jako część globalnej sieci logistycznej ma pozycję lidera i jest zorientowana na ciągłe doskonalenie procesów,
  • Indywidualne szkolenie wstępne.

Benefity:

  • Premia miesięczna, bony świąteczne, wczasy pod gruszą,
  • Możliwość korzystania z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych – możliwość uzyskania nieoprocentowanej pożyczki,
  • Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej oraz karty MultiSport,
  • Możliwość dołączenia do pracowniczego programu emerytalnego (PPE),
  • Możliwość uzyskania dodatkowego wynagrodzenia w przypadku polecenia znajomych do pracy.

Podobne oferty